| | [這篇文章最後由hh3630在 2009/06/22 11:39am 第 2 次編輯]
請大家來討論一下,下面的故事
(板主如果認為登錯版面,請主動移到正確的版面,謝謝)
開始囉
我的友人用我的帳號在網路上購花,她興高采烈的到花農的農場去選購,買回她當初最愛的幾朵玫瑰花,她很信任花農,因為她相信他們的專業,可是開花了當中有一株不是她要的品種.
花農剛開始很有誠意的想到府換貨,卻因路不熟悉跟我的友人起了衝突,這是她最不願意遇到的事,卻遇到,因為我的友人不願佔花農便宜,主動提出將買錯的玫瑰花寄回,希望她們主動將她想要的品種寄過來.
花農卻生氣說他不賣我的友人了,要退錢給她,而且還說他賣得花都是垃圾,他每天會進一大堆垃圾,那盆弄錯的不要退給他了.
我的友人聽了很生氣,玫瑰花是她的最愛,更沒道理的是,花農居然說自己玫瑰花是垃圾.
我說她:{真是笨,讓他退錢給妳,錢比較實在.}
她接受了我的意見,想要跟她電話聯繫卻已經連繫不上了.
過了30分鐘後,花農主動打電話來,說花已經寄過來了,還要我的友人付120元的運費,友人說我再退回給你,他說他沒寫地址退不回去.
好了,故事講到這兒.
如果你是花農,弄錯商品,你會如何處理?要客戶自掏腰包運費來換貨,還是.....
如果你是我的友人,花寄過來,你要付那120元運費嗎?
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2009/06/20 01:18pm 
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